Formation Feedback Manager – Metz Nancy Thionville

Maîtriser
l'art du Feed-back

Un feed-back bien donné transforme les relations professionnelles. Développez une communication constructive, courageuse et bienveillante.

💬🗨️

⏱

Durée1 jour – 7h

👥

Groupe4 à 10 participants

🎓

PrérequisAucun

La formation

Ce programme vous permet de maîtriser l'art du feed-back en situation professionnelle — pour oser dire, savoir comment le dire et créer les conditions d'une communication franche, constructive et respectueuse au sein de vos équipes.

À qui s'adresse la formation ?

Public & Prérequis

👥

Public concerné

Dirigeants, managers, responsables d'équipe souhaitant développer une culture du feed-back bienveillant et efficace.

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Prérequis

Aucun prérequis nécessaire. Une expérience en management ou en encadrement d'équipe est un plus.

Objectifs pédagogiques

Comment faire pour…

🎯

Comprendre les mécanismes du feed-back et lever les freins à sa pratique en contexte professionnel.

💬

Utiliser les méthodes et outils pour formuler un feed-back clair, précis et constructif, positif ou correctif.

👤

Adopter la posture et les attitudes favorisant la réception du feed-back et le dialogue ouvert.

📈

Intégrer le feed-back comme pratique managériale régulière au service de la performance.

Programme

Le contenu de la formation

Comprendre le feed-back et ses enjeux1h

Définition et utilité du feed-back en contexte professionnel
Les différents types : positif, correctif, constructif
Les freins psychologiques et culturels à sa pratique

Formuler un feed-back efficace2h

La méthode DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conclure
Choisir le bon moment, le bon lieu, le bon ton
Formuler des faits observables plutôt que des jugements

Accueillir et recevoir le feed-back1h30

Développer son écoute active et sa posture de receveur
Gérer ses réactions émotionnelles face à une critique
Créer un climat psychologique sécurisant dans l'équipe

Intégrer le feed-back dans sa pratique2h30

Mises en situation : feed-back correctif, positif, difficile
Gérer les situations délicates : résistance, émotion, silence
Construire un plan d'action personnel

Méthodes & moyens

Approche pédagogique

💡

RéflexionPrise de conscience sur ses habitudes de communication

🔄

IntégrationAppropriation de la méthode DESC par la pratique

🎭

ExpérimentationJeux de rôles et mises en situation réalistes

📝

ProductionPlan d'action individuel applicable dès le lendemain

✅

Contrôles & évaluations

Validation de la formation✓ Feuille de présence signée à chaque demi-journée pour attester de l'assiduité.
✓ Questionnaire de validation des acquis en fin de formation.

👤

Profil de l'intervenant

Expertise à votre serviceFormateur en Management, Coach certifié qualifié en PNL — 25 années d'expériences à des postes à responsabilité (commercial & formation) dans un important groupe international.

📍

Organisation & modalités

Informations pratiquesFormat : en présentiel — délai d'accès sous 1 mois.
Téléphone : +33 (6) 17 75 22 25
Email : hello@skillej.com

💼

Financement

Prise en charge possibleSKILLEJ est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.

♿

Accessibilité

Adaptation possibleRéférent handicap : Michaël Dezecache.
Tél : +33 (6) 17 75 22 25 · Email : hello@skillej.com

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptation.

😊

Satisfaction & évaluations

Mesure de la qualitéLes informations disponibles ne nous permettent pas d'afficher des statistiques représentatives. La prochaine mise à jour se fera à la fin de l'exercice. Vos retours à l'issue de la formation contribueront à construire ces indicateurs.

Prêt à passer à l'action ?

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