Je fais du feed-back un levier de progression.

Je donne un feed-back clair pour faire progresser mon équipe et renforcer son engagement.

Maîtriser l'art du feed-back

Ce programme vous donne les clés pour transformer le feed-back en véritable outil de management : formuler des retours constructifs, accueillir la critique avec sérénité, et instaurer un climat de confiance propice à la progression de votre équipe.

Public concerné

Managers, chefs de projet, toute personne amenée à donner ou recevoir des retours dans le cadre de son activité professionnelle.

Pré-requis

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation.

Durée et format

1 jour – 7 heures en présentiel.

Effectif

4 à 10 participants

Objectifs pédagogiques : comment faire pour…

Comprendre les enjeux du feed-back et lever les freins psychologiques qui empêchent de le pratiquer.

Formuler un feed-back efficace avec la méthode DESC, au bon moment et sur le bon ton.

Développer son écoute active pour accueillir et recevoir un feed-back, même critique, sans réaction défensive.

Intégrer le feed-back dans sa pratique managériale au quotidien, y compris dans les situations délicates.

Prochaines sessions

Voir toutes les sessions

Programme de la formation

Comprendre le feed-back et ses enjeux

Définition et utilité du feed-back en contexte professionnel

Les différents types : positif, correctif, constructif

Les freins psychologiques et culturels à sa pratique

Formuler un feed-back efficace

La méthode DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conclure

Choisir le bon moment, le bon lieu, le bon ton

Formuler des faits observables plutôt que des jugements

Accueillir et recevoir le feed-back

Développer son écoute active et sa posture de receveur

Gérer ses réactions émotionnelles face à une critique

Créer un climat psychologique sécurisant dans l'équipe

Intégrer le feed-back dans sa pratique

Mises en situation : feed-back correctif, positif, difficile

Gérer les situations délicates : résistance, émotion, silence

Construire un plan d'action personnel

Méthodes et moyens pédagogiques

Réflexion : auto-diagnostics sur son propre rapport au feed-back

Intégration : apports théoriques (méthode DESC) mis en pratique sur des cas concrets

Expérimentation : mises en situation : feed-back correctif, positif, difficile

Production : plan d'action individuel applicable dès le lendemain

Contrôles et évaluations

Feuille de présence signée à chaque demi-journée pour attester de l'assiduité.

Questionnaire de validation des acquis et grille d'auto-évaluation des compétences en fin de parcours.

Profil de l'intervenant

Michaël Dezecache, formateur en management, coach certifié, qualifié en PNL, avec 25 années d'expériences à des postes à responsabilité (commercial et formation) dans un important groupe international.

Organisation et modalités

Format : en présentiel. Délai d'accès : sous 15 jours.

Téléphone : +33 (6) 17 75 22 25

Email : hello@skillej.com

Financement

SKILLEJ est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.

Accessibilité

Référent handicap : Michaël Dezecache. Téléphone : +33 (6) 17 75 22 25. Email : hello@skillej.com.

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptation.

Satisfaction et évaluations

Les informations disponibles ne nous permettent pas d'afficher des statistiques représentatives. La prochaine mise à jour se fera à la fin de l'exercice. Vos retours à l'issue de la formation contribueront à construire ces indicateurs.

Formation sur mesure pour vos équipes

Adapté à votre contexte, dans vos locaux.

Cette formation peut être organisée en intra-entreprise, avec un contenu personnalisé selon votre secteur et vos enjeux, des dates flexibles selon vos contraintes, et un groupe dédié à vos seuls collaborateurs.

Contenu personnalisé : adapté à votre secteur

Dates flexibles : selon vos contraintes

Groupe dédié : vos collaborateurs uniquement

Demander un devis

Réserver une visio

Vous pourriez aussi être intéressé par…

Gérer les communications difficiles

Les fondamentaux du management

Gérer efficacement son stress

Mieux se connaître pour mieux manager

Voir toutes les formations