Formation : développer son
assertivité pour renforcer son impact
Osez vous affirmer avec respect et bienveillance — pour des relations professionnelles plus authentiques et efficaces.
La formation
Ce programme vous permet de comprendre vos propres comportements en situation de communication difficile, et d'acquérir les outils concrets pour vous exprimer clairement, défendre vos positions sans agressivité et dire non sans culpabilité — dans le respect de vous-même et des autres.
Inter-entreprises
Session partagée entre entreprises
Échanges enrichis avec d'autres structures
Tarif HTpar personne
€590
Durée1 jour – 7h
FormatPrésentiel
Groupe4 à 10 participants
Prochaine sessionEn cours de planification
📅
Échanges entre pairsRetours d'expériences variés
🎯
Programme structuréContenu cadré et progressif
👥
Petit groupe4 à 10 participants max
💰
Tarif individuelSans engagement de groupe
Être informé en priorité🎥 Réserver un RDV visio
Contactez-nous pour influencer les dates proposées ·
hello@skillej.com
Intra-entreprise
Formation sur mesure pour vos équipes
Adapté à votre contexte, dans vos locaux
Tarif HT par groupejournée complète
sur devis
Durée1 jour – 7h (modulable)
LieuVos locaux ou à définir
GroupeÀ partir de 4 personnes
Délai d'accèsSous 1 mois
🎯
Contenu personnaliséAdapté à votre secteur
📅
Dates flexiblesSelon vos contraintes
👥
Groupe dédiéUniquement vos collaborateurs
💰
Tarif optimiséDès 4 participants
Objectifs pédagogiques
Comment faire pour…
→Identifier son profil comportemental et comprendre ses réactions face aux situations de communication difficile.
→Utiliser les techniques assertives pour s'exprimer clairement, défendre ses idées et formuler une demande ou un refus avec respect.
→Gérer les situations délicates (critique, conflit, pression) avec calme et confiance, sans agressivité ni soumission.
À qui s'adresse la formation ?
Public & Prérequis
Personnes concernéesTout professionnel souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle : managers, collaborateurs, chargés de relation client, commerciaux.
PrérequisAucun prérequis nécessaire.
⏱ Durée :
1 jour – 7 heures
Programme
Le contenu de la formation
·Définition de l'assertivité : entre passivité, agressivité et manipulation
·Les quatre comportements types et leurs impacts relationnels
·Auto-diagnostic : identifier son profil dominant
·Les bénéfices d'une communication assertive au quotidien
·La méthode OSBD pour formuler une demande ou un désaccord
·Le langage « Je » : exprimer son ressenti sans accuser
·Savoir dire non avec respect et sans culpabilité
·Formuler une critique constructive et recevoir une critique
·Faire face aux comportements agressifs ou manipulateurs
·Techniques pour rester calme sous pression (ancrage, recadrage)
·Gérer l'interruption, la critique injuste, le conflit naissant
·La posture corporelle et la voix comme leviers d'assertivité
·Renforcer l'estime de soi et la confiance en soi
·Construire son plan d'action personnel post-formation
·Identifier ses situations à risque et préparer ses réponses
·Rituels et habitudes pour maintenir une posture assertive au quotidien
Méthodes & Moyens pédagogiques
Approche pédagogique
💡 Réflexion
Auto-diagnostic et prises de conscience sur ses propres comportements
🔄 Intégration
Apports théoriques et appropriation du modèle OSBD issu de la CNV
🎭 Expérimentation
Jeux de rôles et mises en situation sur des cas concrets
📝 Production
Élaboration d'un plan d'action personnel et de situations cibles
Contrôles & Évaluations
Validation de la formation
✓Feuille de présence signée à chaque demi-journée pour attester de l'assiduité.
✓Questionnaire de validation des acquis en fin de formation.
Profil de l'intervenant
Formateur en Management, Coach certifié qualifié en PNL —
25 années d'expériences à des postes à responsabilité (commercial & formation) dans une importante compagnie d'assurances internationale.
Financement
Prise en charge possible
💼
SKILLEJ est un organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation. Contactez votre OPCO pour connaître les possibilités de prise en charge.
Organisation & Modalités
Informations pratiques
📍
FormatEn présentiel — délai d'accès sous 1 mois
📞
Téléphone+33 (6) 17 75 22 25
✉️
Emailhello@skillej.com
Accessibilité
Référent handicap : Michaël DEZECACHE
Tél : +33 (6) 17 75 22 25 · Email : hello@skillej.com
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptation.
Tél : +33 (6) 17 75 22 25 · Email : hello@skillej.com
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les possibilités d'adaptation.
Satisfaction & Évaluations
Les informations disponibles ne nous permettent pas d'afficher des statistiques représentatives. La prochaine mise à jour se fera à la fin de l'exercice. Vos retours à l'issue de la formation contribueront à construire ces indicateurs.